Estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros procesos, a través de la constante revisión de nuestro sistema interno, para lo cual contamos con procedecimientos acorde a la Norma ISO 9001:2000

Nuestro Departamento de Calidad se encarga de llevar los siguientes controles y mediciones:

• Monitoreo de los acuerdos generados con el cliente y cumplimiento de cada uno de ellos.
• Medición de desempeño para cada uno de los procesos.
• Medición de la satisfacción del cliente.
• Generación y envío de reportes.

 

Todo esto se resume en la siguiente Política de Calidad: 

 "Cumplir con los requisitos de servicio especificados por el cliente asegurando la certeza jurídica aduanera"

 

Tiempo Programado para Despacho Aduanal

Conforme a nuestros parámetros y procedimientos de calidad ofrecemos los siguientes tiempos de despacho, a partir de su arribo, hasta su envío o cruce:

	Tiempo de Despacho
Aduana	Días	Horas	Urgencias
Veracruz / Altamira	3 días	No aplica	48 horas
Manzanillo	3 a 4 días	No aplica	72 horas
Cd. Hidalgo, Chiapas	3 días	No aplica	48 horas
Aeropuero Cd. de México	24 hrs.	8 hrs.	8 horas
Nuevo Laredo / Laredo, TX	1 día	No aplica	12 horas